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虽然说现在人们的生活条件好了,但工作也越来越忙碌,所以对于家人的感受就会忽略一些,在这时经济条件比较好的家庭就会选择找一个家政服务人员来为我们分担一些生活当中的负担,所以现在的家政服务缺口还是比较大的,想要创业开一家家政公司也是一个不错的主意,那么怎样开一家家政公司?请看下面财速通小编的分析吧。
怎样开一家家政公司
一、筹备期阶段必要准备内容:
第1步:找一家家政公司上班,目的是学习技能,管理。以及如何宣传营销等等。
第二步:当自己入行以后,也就是技术,管理等都会了,考虑注册一个营业执照,再小的个体也得合法经营。不能做无证的买卖,对自己公司没有好处,对客户,员工也没有好处!
第三步:工具设备人添置,一开始没有必要什么都买,有什么才买什么,可以缓解资金压力。
第四步:在互联网,小区门口,写字楼都打广告,宣传自己的公司。
第五步:随着业务的攀升,逐步招聘服务人员,一定要记住不要盲目招聘一些闲人,有几个人的活招聘几个人。建议前期自己也参与其中。一来可以培训自己的手下,二来可以锻炼自己。
第六步:制定员工的管理制度,奖惩制度等公司规范
二、经营管理过程阶段:
1、业务定位,要知道,家政公司的业务种类非常复杂,保姆、月嫂、育婴师、催乳师、产后康复师、小儿推拿师、产后康复服务、母婴生活馆、移动月子中心以及母婴护理人员培训等,首先要从自己熟悉的地方下手或者从自己的人脉资源下手。比如自己原来做过月嫂,那就定位月嫂是简单的了;如果自己有很多大公司的人脉关系,做大公司的日常保洁也可以。
2、市场开拓,有人脉资源的先从人脉资源下手,谁家或者哪些行业是自己的准客户,先要从熟人宣传,至少要告诉人家你开始做这个了,要是有相关业务别找别人。
3、员工培训,家政是一个非常复杂的服务行业,尽可能的做到标准化考核模式,对于各种家政服务,甚至一些细节,怎样才算合格,怎样是不合格的,员工服务要有标准。
4、占据市场获取口碑,而且服务一定要好,让客户满意,客户的口碑才是企业发展的能量。
5、广告推广,通过互联网或者其他各种类型的广告进行推广,获取陌生客户,才能做大做强。
三、巩固发展阶段:
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保护体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们担心的就是安全保护。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。
4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质。
想要开一家家政公司的朋友针对家政公司开设的流程问题应该有一个提前的认识,毕竟在注册公司的过程中需要走相关的步骤,在经营公司的过程中也需要我们注意很多的问题,这样才会让自己的家政公司进一步越来越好,那么这些问题在以上文章中财速通小编都已经为您做了一一的分析,现在我们一起看下吧。
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